Konzeption - Unternehmensbenchmarking
Projektziele
Das Unternehmensbenchmarking mit seinen aggregierten Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung erlaubt Vergleiche von Unternehmen zur Positionsbestimmung und zeigt bei regelmäßiger Wiederholung Entwicklungstendenzen im Unternehmen und in der Branche auf. Die Zielsetzung besteht schwerpunktmäßig darin, Anhaltspunkte zu finden, die auf Optimierungspotenziale hinweisen.
Die Analyse orientiert sich an den Zielen der deutschen Siedlungswasserwirtschaft, das heißt an langfristiger Ver- und Entsorgungssicherheit, ein hoher Abwasserbeseitigungs-standard, einer hohen Qualität bei der Aufgabenerfüllung sowie an wirtschaftlicher Effizienz verbunden mit hoher Kundenzufriedenheit und der nachhaltigen Leistungserbringung.
Daher umfasst das Projekt Kennzahlen
- zur Qualität,
- der technischen Sicherheit,
- der Nachhaltigkeit,
- dem Kundenservice und
- der Wirtschaftlichkeit.
Nutzen
Freiwilliges Benchmarking ist ein bewährtes Instrument zur Optimierung der technischen und wirtschaftlichen Leistung und Effizienz der Betrieb der Abwasserbeseitigung. Ganz gleich, welche konkreten Ergebnisse die eigenen Kennzahlen aufzeigen, mit einer Projektteilnahme profitieren Sie in jedem Fall hinsichtlich der nachfolgenden Aspekte:
- Standortbestimmung im nordrhein-westfälischen Branchenvergleich für wirtschaftliche und technische Stärken und Schwächen
- Dokumentation der Unternehmensentwicklung und Erkenntnisse über Entwicklungstendenzen innerhalb der Branche
- Unterstützung der unternehmensinternen Steuerungsprozesse für alle Unternehmensbereiche
- Bestätigung von vermuteten Schwachstellen durch eine externe Begutachtung
- Quantifizierung von Effizienzmängeln
Die im individuellen Abschlussbericht dokumentierten Informationen dienen der Untermauerung von Unternehmensentscheidungen und dem Nachweis der Unternehmens-Weiterentwicklung.
Die Transparenz der Leistungserbringung und Kostenverteilung wird verbessert und Kunden und Öffentlichkeit gegenüber die Leistungsfähigkeit nachgewiesen